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by Edward Wong/SCMP
十年前香港人網購時還是戰戰兢兢，頂多是到Amazon或金石堂訂書。現在呢，OL把握午膳的每一秒，到淘寶、Gmarket、ASOS掃貨。慢著，這些都是外國的網站，香港有沒有本地的網購呢？以香港人靈活的性格，當然發展出有本地特色的網購！
Mydress：香港顧客佔九成
走進Mydress的辦公室，工作人員正忙碌地分貨和入貨，而長駐的順豐速遞員，也埋頭處理堆積如山的貨件。Mydress現時平均每日出貨量有400件之多。Mydress Ame Group的Director黎文透露，平均每張單價約為$400，以每月22日計，每月的生意額已經超過350萬！
開實體店或陳列室都總有限制，不可能把每件貨、每個顏色、每個尺寸都放出來。總之店舖是有另一套生存之道，我自己就接受不了
其實Mydress發展網購不過約一年半，「Mydress在09年已經出現，不過當時只是一個資訊平台，但卻有不少會員。」之前曾在阿里巴巴集團工作長達八年的黎文，看到了發展的空間，便將Mydress轉型為網購平台，目標是成為香港人的購物網站，「因為香港根本沒有網購這回事。」
「老實說，要你找一個屬於香港人的網購平台，根本就找不到。就算莎莎呀甚麼的網站，都不是給香港人網購的。」黎文透露，現時Mydress超過九成訂單都是來自香港的客戶，其他則來自澳門或國內。而顧客中約一半是回頭客。
現時Mydress有兩個主要平台。Mydress是代理不同品牌的服飾，平均每星期都有過千款產品上架； Ame則銷售自家設計和生產的鞋及首飾，不過都只有女裝。
「做時裝生意，是因為看到數據，衣飾佔整體消費約40-50%。而從供應商的分析所得，男性網購比例較少，對品牌的忠誠度又較高，所以便集中做女裝。男裝待建立起品牌後才再搞吧！」
談到王維基的香港電視將於年底前推出網購，黎文認為是好事，「愈多人做愈好，可以讓更多人接受網購。」
沒有實體舖的O2O
現時流行O2O，即網上對應實體。Ame之前在銅鑼灣亦開過門市，「人流比想像中少，不能維皮。後來搞團購，又多到應付不了，要暫時落閘截龍。」黎文說：「現時每日總會收到一兩個電話，問我們有沒有陳列室，不過人數不多，我寧願把貨免費寄給他們試！對我來說，O2O的Offline可以是流動的店舖。或者到每日收到100個電話以上時，我們才開陳列室吧！」
「不過，開實體店或陳列室都總有限制，不可能把每件貨、每個顏色、每個尺寸都放出來。總之店舖是有另一套生存之道，我自己就接受不了！」
黎文表示，為吸引用戶網購，Mydress會從顧客的角度出發，除了增加款式外，亦加強服務，「有人怕網購不安全，所以除網上付款外，還可以選擇COD（貨到付款），又可以14天無條件退貨。客戶服務方面，除了Facebook和Email，也有電話，網站上也有我們的地址，讓顧客知道我們是一家Touchable的公司。」
Mydress還特意選擇順豐代為送貨，雖然成本較高，但勝在多香港人認識，形象和水準也較佳。
很多人認為購物網站沒有門市，不用租舖，成本就可以很低。不過黎文指出，網站由於沒有門市，用於網上推廣的開支便不可少，「近年網上宣傳的成本升幅非常顯著。我經常跟朋友說，如果Mydress今年才起步，同一筆宣傳開支，肯定做不到現時的效果。」
另外，IT和其他人手的成本也不輕，「而物流的成本亦增加了，包括貨件從海外供應商送到香港，以及由香港寄貨給顧客的成本都有增加。」解決方法就是吸引顧客多購物，黎文指現時每張單平均有2-3項貨品，足以攤分運輸成本。
整體來說，黎文認為香港的網購市場還有很大的發展空間，「台灣、大陸網購佔整體消費額約15-20%，香港還不到1%。」
「以前說香港購物方便，網購沒有發展的空間，不過是藉口，現在誰不會淘寶呢？」他又指出，Mydress開業年半，每季的生意增長都有50%以上，採訪當日，他們便剛剛喝完紅酒慶祝，「每個同事的座位都有酒杯，方便慶祝。」
Source:http://www.educationpost.com.hk/zh-hk/resources/business/140910-feature-the-variations-of-online-shopping-business-in-hong-kong
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